In vielen Branchen werden angebotene Produkte und Leistungen immer ähnlicher. Das erschwert die Gewinnung neuer Kunden enorm. Die Pflege bestehender Kunden wird immer wichtiger. Hier setzt unser Training an. Entwickeln Sie eine Philosophie für die Pflege und das Management der Beziehung zu den Kunden Ihres Unternehmens.
Dieses Training baut auf dem Basis Verkaufstraining auf. Es ist ebenfalls ein dynamisches Gruppentraining mit einem hohen Praxisanteil.
Wichtige Bestandteile des Trainings sind:
- Costumer Relationship Management
- Die Körpersprache des Kunden
- Erweiterte Einwandsbehandlung und Vermeidung
- Preisdiskussionen
- Erweiterte Abschlusstechniken
- Kundentypologien
- Die „Tricks“ der Kunden
- Langfristig wirksame Kundenpolitik
Zielsetzung unseres Kundenmanagement-Trainings:
- Sie können langfristig erfolgreicher mit wichtigen Kunden umgehen
- Sie verinnerlichen entscheidende Details
- Sie erweitern Ihr verkäuferisches Repertoire
- Sie steigern weiter Ihre Auftragsquote!
Gruppengröße:
4- 8 Teilnehmer
Dauer:
1,5 Tage
